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        掌門人千金一諾,跨越速運力保時效
        http://www.iranshia.com 2021-06-23 10:45:33 跨越速運

        “航班臨時取消,如果今天這票貨再發不出去,客戶就要與我們解約,多虧了跨越速運我們才能如期交付。”在東莞經營電子產業近二十年的王崇恩告訴筆者。

        自2021年6月以來,廣東省防控形勢出現較大變化,據媒體披露,省內部分機場已與航司協調會商,按照一定比例調整進出港航班,以減輕防控壓力,個別機場甚至出現暫停營運,取消全部航班的情況。“停飛潮”襲來,航班量大幅削減,王崇恩的貨也被滯留機場。他通過多家物流商了解,即便是轉公路運輸,目前僅提貨就要近三天時間,想通過客機腹倉運貨離粵更是無“機”之談。

        保時效不漲價,千金一諾擲地有聲

        “因疫情導致華南機場航班大面積取消,跨越速運將不惜一切代價,利用自有全貨機并額外增加臨時包機,以誠信立業,信守承諾,全力保障客戶時效。”

        這是華南疫情籠罩之下,跨越速運掌門人胡海建的千金一諾。幾小時后跨越速運官微發布:除旗下16架自有包機全力馳援廣東外,跨越速運已攜手各大航空公司連夜新增十余架包機航班;各大機場分撥更是多班運轉“人停貨不停”,取派車輛通宵達旦;銷售經理24小時一對一服務,人工客服15秒接通率達 95%,全力保供、保運、保通。同時,跨越還嚴格落實有關防疫要求規定,“人、車、貨、場”全部消毒,嚴格把關生產作業每個環節,總部與營業網點全員核酸覆蓋,疫苗接種工作加大推進力度,讓客戶無后顧之憂。

        最為讓人眼前一亮的是,跨越“堅決維護廣大客戶利益,特殊時期官方標準價不變!”這份承諾真正道出了跨越十四年來“以客戶為中心”誠信經營的價值錨點,可謂擲地有聲。

        貨物離粵無“機”可乘,包機護航解燃眉之急

        王崇恩這批芯片和元器件計劃運往無錫交付客戶進行生產組裝。元器件產品主要依賴進口,隨著國內制造業復蘇,加上 “華為禁令”和“中芯遭禁”的變相催化,產業鏈傳導著準備安全庫存的壓力,進一步加劇了行業缺貨漲價趨勢,國外的出貨交期,已經拉長到接近半年。王崇恩冒著疫情風險親赴東南亞多方斡旋,才協調到這批原料,好容易過了關檢,沒想到國內運輸環節卻出了問題。

        “對企業而言,時間不只是金錢、更是機會、是市場、是商譽!”

        整個項目流程環環相扣,時間上本已有些捉襟見肘,無錫的生產線早已在等料開工,重要部件卻滯留在廣東兩天之久,現有承運商響應慢、無人管,王崇恩心急如焚。一籌莫展之際,他隨手點開朋友圈,一眼便看到了眾多同行正轉發本文開頭提及的“承諾書”。

        “得知友商已通過跨越速運成功走貨,我們果斷撥通了跨越速運的熱線電話。”

        在以往的合作過程中,跨越速運“夜發晨至”的領先時效給他留下了很深的印象,取派車輛晚上9點上門取貨,配最近一班夜航貨機,第二天上午便能送達。而在服務上,跨越速運也更為靈活,更個性化,管家式一對一服務,能實時找到人、找到貨,這無疑是當下至關重要的。

        接到訂單后,跨越速運立刻委派專人與機場溝通,迅速鎖定貨物,連夜匹配無錫方向夜航包機,次日凌晨便已運抵無錫,讓他不由點贊。而原本打算出雙倍、甚至數倍運費,現如今僅通過往常的貨運價格便將貨物成功送達。

        像王崇恩這樣,經過跨越速運快速、穩定的“限時速運”服務,解決物流難題的企業可謂不勝枚舉。在企業件的服務體系中,跨越速運不僅僅是搬運工,更是客戶產業鏈中的一環!

        同時基于各地疫情防控要求,跨越速運也做好了充分保障,不僅配備了充足的口罩、溫度計、消毒液等防疫物資,并按照各地規定安排快遞小哥完成核酸檢測和新冠疫苗接種,加強加密對快件、包裹以及運輸車輛、倉庫、站點等的消殺力度,確保全流程安全。

        “放心寄、時效準、價格不變。”作為AAAAA級物流企業,跨越速運為整個物流行業就如何勇于擔當、快速應變,做好企業件服務,打造了精彩的樣板。

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